Meu Papo com a Telefônica

[KNIGHT_Br]

Eu falei com a telefônica sobre o meu modem que para de piscar do nada e ameaça cair e volta dentro de mais ou menos 20 seg. A conversa chega a ser inacreditável em alguns momentos. Foi mais ou menos assim:

Telefônica: Telefônica 15 em que posso ajudar?

Eu: Meu modem está com problema, a conexão fica piscando, ameaçando cair.

Telefônica: Mas ela chega a cair?

Eu: Não.

Telefônica: Então não está com problema.

Eu: Então vc vai me dizer que isso é normal, o modem parar de piscar e a conexão balançar e quase cair.

Telefônica: Não, isso não é normal.

Eu: Então se não é normal, deve ter algum problema.

Telefônica: (Silêncio)

Eu: Alô?

Telefônica: Em que posso ajudar?

Eu: (Risadas) Estou com problema no meu modem.

Telefônica: E qual seria o problema?

Eu: (Pensei WTF) MEU MODEM FICA PISCANDO E AMEAÇA CAIR.

Telefônica: Mas a conexão cai?

Eu: Sim.

Telefônica: Mas o senhor havia dito que ela não caia.

Eu: Se vc se lembra oq eu havia falado pq vc está perguntando tudo de novo?

Telefônica: Estou apenas seguindo o protocolo.

Eu: Esse protocolo seria: Como deixar o cliente sem paciência?

Telefônica: Me desculpe senhor, mas em que posso ajuda-lo?

Eu: (um pouco exaltado e desesperado pois parecia que estava falando com uma porta) Meu modem está com problema, ele para de piscar e a conexão trava, e destrava depois de uns 20 seg, mas não chega a cair, mas isso é extremamente irritante e não pode ser normal.

Telefônica: Esse é um problema que já foi constatado, ocorre em algumas áreas de São Paulo, devido ao sinal chegar com muita força, vc está em uma área dessa.

Eu: Se já foi constatado, oq vcs estão fazendo para resolver?

Telefônica: (5 seg de Silêncio) O possível.

Eu: Ah ta bom, obrigado.

Telefônica: Posso ajuda-lo em algo mais?

Eu: Gargalhadas.

Telefônica: Telefônica 15 agradece sua ligação, tenha uma boa tarde.



Ou seja, Fuher vc vai ter que agüentar minha conexão assim mesmo...rsrsrsrsrsrsrs E Adeus para jogos 1 vs 1 de vez...rsrsrsrsrsrsrsrs

[semprejonny]

loooooooool
que mulher mala ....
hauheuaheuaheuahe

[MTSP_mr_sertorio]

muito cômico, se quiser assim, se não quiser.........fazer o que?

[semprejonny]

uhauehauehaue fala com os caras da procon eles são OP's resolvem tudo hehehe

[MTSP_Fhilips]

Odeio a Telefônica

[MTSP_mrl_rap]

Postado Originalmente por MTSP_Fhilips

Odeio a Telefônica

Idem. Semana passada, fiquei 32min na espera pra alguem me atender

Chega uma mulher, eu explico o problema, ai ela diz "desculpa, mas não posso ajuda-lo, vou passar para outro atendente"

Mais 20min e outra mulher me atende e diz a mesma coisa...

Fiquei mais de 1:30h no telefone pro cara dizer que não consegue me ajudar... sacanagem

[MTSP_GrizzlY]

É assim mesmo que funcionam as coisas, eu tinha Brasil Telecom e era desse jeito, fico 1 semana sem net e eu ligando, mandaram tecnico, ai nao deu em nada, ai eles descobriram q tinha um cabo avariado na central e por isso tava sem net, ai mais 1 semana, ai fiquei 2 semanas sem net. Dpois d uns problemas tavam cobrando agente por dupla conexao, agente tava fazendo sem querer mas eles nao avisaram, so cobraram... devolveram o dinheiro dpois d mt "bate papo" e cancelamos dai.
Mudamos pra GVT, como toda empresa de telecomunicacoes tem seus problemas, mas nao chega aos pes da Brasil Telecom em quesito de deixar o cliente sem paciencia.
Admiro vc Knight, tiro mt graca dessa conversa ai, eu nao teria tanta criatividade nessas horas .

[KNIGHT_Br]

Postado Originalmente por MTSP_semprejonny

uhauehauehaue fala com os caras da procon eles são OP's resolvem tudo hehehe

Vc já viu o número de reclamações que a Telefônica tem no PROCON? Se mesmo com tudo isso a Telefônica continua forte e ninguém faz nada é sinal que tem algo por trás (tem alguém levando o seu $).

Eu tô desconfiado que o PROCON foi privatizado e foi a Telefônica que o comprou...rsrsrsrsrsrsrsrrsrssrrsrsrsrsrsrrssrrsrs

Postado Originalmente por MTSP_GrizzlY

É assim mesmo que funcionam as coisas, eu tinha Brasil Telecom e era desse jeito, fico 1 semana sem net e eu ligando, mandaram tecnico, ai nao deu em nada, ai eles descobriram q tinha um cabo avariado na central e por isso tava sem net, ai mais 1 semana, ai fiquei 2 semanas sem net. Dpois d uns problemas tavam cobrando agente por dupla conexao, agente tava fazendo sem querer mas eles nao avisaram, so cobraram... devolveram o dinheiro dpois d mt "bate papo" e cancelamos dai.
Mudamos pra GVT, como toda empresa de telecomunicacoes tem seus problemas, mas nao chega aos pes da Brasil Telecom em quesito de deixar o cliente sem paciencia.
Admiro vc Knight, tiro mt graca dessa conversa ai, eu nao teria tanta criatividade nessas horas .

São anos de prática com a telefônica, e como todo bom brasileiro, eu estou conformado.

[semprejonny]

esse papo pode levar a uma pergunta ao terminator ...

Tem chances de ganhar alguma coisa se por na justiça ??O que ? Por que ?

[seozeh]

Tinha que ter um sistema no teu telefone que tu aperta um botao e da choque em quem estiver no 0800 da outra linha ;P ai entao teriamos mais justiça ^^ imagina,eles fazem isso pq tu ta longe,tu nao vai poder fazer nada contra ele.A partir do momento que tu puder dar uma descarga eletrica nele caso nao gostar do atendimento,as coisas vao mudar xDDD 11111